Un informe de la consultora Vivential Value revela que los chinos dan una nota de 7,97 sobre 10 a los alojamientos urbanos españoles. Cuidar el detalle y conocer esta cultura son puntos esenciales para mejorar el servicio.
La consultora Vivential Value explica que los hoteles españoles aún tienen mucho camino para mejorar el servicio prestado al turista ruso, una de las oportunidades que ha abierto la crisis.
Las opiniones sobre los alojamientos hoteleros que se hacen en caliente desde un móvil tipo ‘smartphone’ son más críticas que las que los clientes realizan después de su estancia, según un informe de la consultora Vivential Value.
Un estudio de la firma especializada Vivential Value destaca que San Salvador, Quito y Bogotá son las capitales con mayor reputación en cuanto a sus alojamientos hoteleros. Cerca de un 24% de los destinos no cuentan con opiniones en portales especializados, lo que les hace invisibles al consumidor.
La consultora Vivential Value ha confeccionado un decálogo, tras el estudio de los perfiles en redes sociales de varios destinos de la provincia de Barcelona, en el que señala los puntos básicos para conectar con el usuario y tener éxito en la promoción.
Un estudio de la consultora Vivential Value destaca que AC es la cadena mejor valorada en Internet, acercándose al sobresaliente.